نسعى في Angel Care لضمان رضاك التام عن مشترياتك، لذلك نتيح لك الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج، وفق الشروط التالية:
- يجب أن تكون جميع المنتجات المراد استرجاعها أو استبدالها في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، ومع الملصقات الأصلية وطرد التغليف.
- يجب تقديم فاتورة الشراء أو رقم الطلب لتسهيل عملية الاسترجاع أو الاستبدال.
- يحق للمستهلك استبدال المنتج بمنتج آخر ودفع أو استرداد الفرق في السعر بين المنتجين، خلال الأيام السبعة الأولى من تاريخ الاستلام.
- رسوم الشحن ورسوم خدمة الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد عند الاسترجاع أو الاستبدال، ويتم احتسابها ذهابًا وإيابًا.
- في حالة الاستبدال، يتم احتساب رسوم شحن إضافية من المخزن للعميل قدرها 25 ريال بالإضافة إلى رسوم الشحن السابقة.
- لا يشمل الاستبدال أو الاسترجاع المنتجات المستخدمة أو التالفة نتيجة سوء الاستخدام.
